Bij Clicochic zijn we een familiebedrijf. We geloven in iets heel eenvoudigs: onze gasten, en vooral gezinnen met kinderen, een vrolijke en zorgeloze vakantie bezorgen.

Onze campings zijn plekken waar je echt kunt leven. Waar je kunt ontspannen, plezier maken en samen mooie momenten kunt delen, in een veilige omgeving waar iedereen met respect met elkaar omgaat.

Om die fijne sfeer voor iedereen te bewaren, is het belangrijk dat we samenleven in een geest van vriendelijkheid, respect en harmonie. De regels die we hanteren zijn er om de rust, veiligheid en kwaliteit van ieders verblijf te beschermen.

Dank je wel voor je begrip en voor het meebouwen aan de gezellige, warme sfeer die zo typisch is voor Clicochic.

1. Het reserveren van uw verblijf

Door een verblijf bij ons te boeken, accepteert u automatisch deze algemene verkoopvoorwaarden, ons beleid voor de bescherming van persoonsgegevens (AVG), en het huishoudelijk reglement van de betreffende camping of residentie.

De reservering wordt bevestigd zodra u per e‑mail de inloggegevens van uw Clix‑account ontvangt (met uitzondering van Partnercampings).

De namen, voornamen en leeftijden van alle deelnemers (ook baby’s) moeten uiterlijk bij aankomst worden doorgegeven.

Om veiligheids- en gezondheidsredenen (bijvoorbeeld zwembadregels of mogelijke evacuatie) worden minderjarigen zonder begeleiding van een volwassene niet toegelaten.

Reserveringen voor introducties of ontgroeningen van studenten zijn niet toegestaan.
Elke wijziging in de reservering dient SCHRIFTELIJK door te worden gegeven.
Onderhuur is strikt verboden. Toegang tot de camping en de accommodaties zal hen worden geweigerd.
De Spaanse, Italiaanse en Belgische regelgeving verplicht ons om voor reserveringen op onze campings een kopie van een geldig identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart) op te vragen en te bewaren. Dit document wordt opgevraagd bij het maken van uw reservering of op de dag van aankomst.

2. Bedenktijd

Volgens het artikel L221-28 van de Franse consumptiewet, kunt u zich niet meer bedenken wanneer de reservering bevestigd is met een aanbetaling.

3. Betalingsvoorwaarden

Voor reserveringen die meer dan 30 dagen vóór aankomst worden gemaakt, moet een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag worden voldaan, samen met de administratiekosten, die niet worden terugbetaald.

Voor verblijven in stacaravans/chalets/huizen/appartementen gelden de volgende boekingskosten:

* 27 € voor verblijven van 5 nachten of meer (10 € in Nederland),

* 11 € voor verblijven van 1 tot en met 4 nachten. (10€ in Nederland),

Voor verblijven op kampeerplaatsen zijn de reserveringskosten gratis, behalve voor verblijven van 7 nachten of meer tussen 10 juli en 22 augustus: 10 €.

Het restant van uw verblijf moet uiterlijk 30 dagen voor aankomst zijn betaald. Als dit niet gebeurt, en na herinnering per e‑mail/telefoon, wordt de reservering geannuleerd.

Voor reserveringen die minder dan 30 dagen voor aankomst worden gemaakt, moet het volledige bedrag direct bij reservering per bankkaart worden betaald.

Eventuele wijzigingen in btw‑tarieven of lokale belastingen tussen het moment van reserveren en de facturatie worden automatisch doorberekend.

De annuleringsgarantie is optioneel en moet tegelijk met de aanbetaling worden afgesloten en betaald.

Het bedrag van de garantie bedraagt 3% van de kale huurprijs, met een minimum van:

* 9 € voor verblijven van 1 tot 4 nachten

* 22 € voor verblijven van 5 nachten of langer

4. Tarieven

In de prijs inbegrepen: 
* Toegang tot de faciliteiten
* Toegang tot de animatie
* Toegang tot het waterpark
* Waterverbruik
* Elektriciteit (Behalve op kampeerplaatsen en bij maandverhuur)
* De uitrusting die hoort bij de capaciteit van het geboekte verblijf
* Één parkeerplaats per accommodatie
* Toegang tot de gratis activiteiten die op de camping worden aangeboden

Niet in de prijs inbegrepen: 
* Extra voertuigen
* Extra tent 
* Extra persoon
* Huisdieren
* Aanhanger
* Dagbezoekers
* Annuleringsgarantie
* Administratiekosten
* Toeristenbelasting
* Eventuele afvalstoffenheffing
* Huur van bedlinnen, handdoeken en babykits
Een eindschoonmaak kan worden bijgeboekt tegen een toeslag. Het tarief verschilt per type accommodatie en is op te vragen bij de receptie.

Onze tarieven kunnen worden aangepast op basis van economische of commerciële omstandigheden. Promoties die worden ingevoerd na uw reservering zijn niet met terugwerkende kracht geldig en geven geen recht op terugbetaling van prijsverschillen.

Het bedrag van de toeristenbelasting wordt vastgesteld door de lokale autoriteiten en kan tijdens het seizoen wijzigen.
 

Onze campings zijn niet VACAF-gecertificeerd.

5. Klachten bij aankomst

Indien u bij aankomst een probleem vaststelt in uw accommodatie, met name met betrekking tot de algemene staat, de schoonmaak of de aanwezige uitrusting, verzoeken wij u dit binnen 24 uur te melden bij de receptie. Onze teams zullen alles in het werk stellen om zo spoedig mogelijk in te grijpen en de situatie te verhelpen.
Is dit termijn verlopen dan worden klachten niet meer in behandeling genomen en wordt u bij vertrek verantwoordelijk gehouden voor eventuele beschadigingen of ontbrekende onderdelen. Uiteraard willen wij dit liever niet!

6. Borg

Voor uw accommodatie wordt een borg van 200 € gevraagd. Dit bedrag wordt vóór uw aankomst geïnd en binnen 48 uur na uw vertrek terugbetaald, onder voorbehoud van eventuele inhoudingen zoals hieronder beschreven.

In bepaalde gevallen en op sommige campings kan een bankcontrole van 1 € worden uitgevoerd om uw betaalmiddel te valideren. Dit bedrag wordt niet terugbetaald.

BELANGRIJK: het is nooit onze bedoeling om een borg in te houden. Wij vragen enkel dat de accommodatie schoon en in goede staat wordt geretourneerd. Bij twijfel kunt u contact opnemen met de receptie.

6.1 Borg accommodatie:

Accommodaties en kampeerplaatsen dienen te worden opgeleverd in de staat waarin ze werden aangetroffen. Bij geconstateerde schade bij vertrek zult u hiervan op de hoogte worden gesteld en vervolgens zal het bedrag dat nodig is om orde op zaken te stellen met betrekking tot de accommodatie of plek worden ingehouden.

6.2 Borg schoonmaak:

De accommodatie moet bij vertrek in een voldoende staat van netheid worden achtergelaten, 
waaronder:
* Gereinigde vloeren
* Afgewassen vaat
* Opgevouwen en opgeborgen dekens
* Geleegde vuilnisbakken
* Schone kasten
* Gereinigde keuken en sanitaire voorzieningen

Indien u bij aankomst onregelmatigheden vaststelt, dient u dit binnen 24 uur te melden zodat een interventie kan worden georganiseerd.

Indien de accommodatie niet in een bevredigende staat van netheid wordt geretourneerd, kunnen schoonmaakkosten worden ingehouden op de borg, na voorafgaande informatie.

6.3 Bedragen van inhoudingen per categorie accommodatie:
* 120 €: standaard accommodaties (Chalet 2 kamers, Moon, Mini-Habana, Habana, Kalliopée, tenten, Sun, studio’s…)
* 160 €: Chalet 3 kamers, Resort, Bizouquet/Kids 5, Lodge, Bart, Callisto, Thalia, Resort Bay, Caribou, appartement 2 kamers, duplex, Chalet Patio 4, 2‑kamer 30m² 5/6 (residentie)
* 195 €: Chalet Patio 6, Bizouquet/Kids 7, Max 4/6, Raoul/Jasmin 4/6, Family (1 badkamer, 4 kamers), Farés, Amnésia 6/8, Falabraque 6/8, Thalia, 2‑kamer 42m² 7/8 (residentie), appartement 3 kamers / MH < 60m²
* 230 €: Super Family (2 badkamers, 4 kamers), 3‑kamer accommodatie
* 290 €: Tribu / Tribu Bizouquet
* 325 €: Tribu Villa, huis/villa/appartement/gîte ≥ 60m², 5‑kamer accommodatie
* 390 €: huis/villa/appartement ≥ 150m²

U kunt de eindschoonmaak door de camping laten doen. De kosten hiervoor zijn afhankelijk van het type accommodatie, zie de FAQ op onze website of vraag ernaar op de receptie van de camping. Indien u de eindschoonmaak door de camping laat doen, dient u nog wel de koelkast te legen, andere etenswaren of producten die u niet mee naar huis neemt weg te gooien, de afwas te doen, dekens/dekbedden op te vouwen en het vuilnis buiten te zetten.

 6.4. Overige borg en inhoudingen:

Een aanvullende borg kan worden gevraagd voor bepaalde diensten, waaronder: 

* Top Presta-plaats 

* BBQ verhuur

* Fietsverhuur 

* Slagboombadge 

* Andere specifieke voorzieningen.

Bij verlies:

* €10,- per verloren armband

* €30,- bij verlies van de sleutels van de accommodatie

7. Onze Accommodaties en Diensten

Door de diversiteit van ons aanbod kunnen accommodaties verschillen in configuratie, ouderdom of inrichting.

Elke voorkeur met betrekking tot de ligging, oriëntatie of positie van de accommodatie wordt als een wens beschouwd. Wij doen ons best om hiermee rekening te houden, zonder dat dit een contractuele verplichting vormt.

Noodzakelijke werkzaamheden uitgevoerd door de camping, een overheidsinstantie of een derde in de nabijheid van het terrein, die het verblijf tijdelijk kunnen verstoren, vallen niet onder onze verantwoordelijkheid.

Aan het begin of einde van het seizoen kunnen bepaalde winkels, diensten of animaties niet beschikbaar zijn. Wij raden u aan dit vooraf bij de camping te verifiëren.

Om veiligheidsredenen kan de camping genoodzaakt zijn tijdelijk een speelterrein, uitrusting of installatie te sluiten.

8. Aankomst en vertrek

Aankomst in accommodaties is mogelijk vanaf 16.00 uur tot 20.00 uur. Vertrek dient te gebeuren vóór 11.00 uur, en vóór 10.00 uur voor:

* verblijven in villa’s/huizen

* Partnercampings

Kampeerplaatsen zijn beschikbaar vanaf 14.00 uur en moeten vóór 12.00 uur worden vrijgemaakt.
Bij late aankomst of vervroegd vertrek moet de camping of residentie hiervan op de hoogte worden gebracht. Accommodaties worden toegewezen op basis van beschikbaarheid en kunnen om organisatorische redenen worden gewijzigd tot het moment van sleuteloverdracht.
Bij niet‑verschijnen op de geplande aankomst dag, zonder voorafgaande melding minstens 24 uur van tevoren, behouden wij ons het recht voor de accommodatie opnieuw in de verkoop te zetten.

Vertrek na 14.00 uur kan leiden tot de facturatie van een extra nacht tegen het geldende tarief.
 

9. After sales services

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor overmacht, toevallige gebeurtenissen, uitzonderlijke weersomstandigheden, administratieve of gerechtelijke beslissingen, of enige externe gebeurtenis die het verblijf kan verstoren, onderbreken of verhinderen, of die kan leiden tot wijziging, annulering of sluiting van bepaalde animaties, activiteiten of voorzieningen.

Elke klacht met betrekking tot een verblijf moet binnen 10 dagen na afloop van het verblijf worden ingediend via de tevredenheidsenquête die automatisch per e‑mail wordt verzonden.

Onze klantenservice zal zich inspannen om uw verzoek binnen 3 maanden te behandelen. Het antwoord wordt geplaatst in uw Clix‑account.

Indien u binnen 3 maanden na schriftelijke indiening bij de klantenservice geen bevredigend antwoord ontvangt, kunt u de bevoegde bemiddelaar inschakelen:

SAS MEDIATION SOLUTION 

222 Chemin de la Bergerie 

01800 Saint‑Jean‑de‑Niost 

04.82.53.93.06

Het Europese platform voor online geschillenbeslechting is eveneens toegankelijk.

Elke gerechtelijke procedure wordt gevoerd overeenkomstig de toepasselijke bepalingen van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.

10. Wijzigen van een reservering

Wijzigingen van bestemming zijn mogelijk tot 14 dagen vóór aankomst en moeten schriftelijk of per e-mail aan de camping worden bevestigd.
De eerste wijziging is gratis. Voor elke volgende wijziging wordt €27 in rekening gebracht. Dit bedrag is niet-restitueerbaar.

11. Annuleren van het verblijf

Bij annulering van het verblijf voor aankomst, bij een onderbreking van het verblijf, of een verlate aankomst ongeacht de reden, ziekte, ongeval of onverwachte gebeurtenis, moet de huurder het resterend bedrag van de reservering voldoen en vindt er geen restitutie plaats.

Indien u de annuleringsgarantie heeft afgesloten, kunt u aanspraak maken op:

* terugbetaling van de betaalde bedragen, exclusief administratiekosten en de kosten van de annuleringsgarantie

* terugbetaling naar rato van het niet‑genoten deel van het verblijf bij voortijdig vertrek, exclusief administratiekosten, kosten van de annuleringsgarantie en schoonmaakkosten

De garantie is van toepassing wanneer de verhindering betrekking heeft op de klant, diens partner, de in het contract genoemde personen, diens ascendenten of descendenten of die van de partner, en voortvloeit uit één van de volgende gebeurtenissen:

* overlijden

* ziekte die niet bekend was op het moment van reservering

* lichamelijk ongeval dat zich voordoet na de reservering

* overlijden van een broer, zus, schoonzoon of schoondochter

* administratieve, gerechtelijke of militaire oproeping, of oproeping als jurylid

* ontslag

* beroepsmatige overplaatsing

* faillissement van de onderneming waarvan de klant bestuurder is

In geval van ziekte of ongeval moet de aanvraag worden gestaafd met een medisch document dat niet ouder is dan één maand vóór de aankomstdatum.

Elke annulering moet verplicht worden gemeld aan de betreffende camping of residentie.

Om aanspraak te maken op de annuleringsgarantie moet de reden van annulering uiterlijk 24 uur vóór aankomst worden doorgegeven.

De bewijsstukken moeten binnen 10 dagen na de annuleringsdatum worden verstrekt.

12. Huisregels en verblijfsvoorschriften

Elke locatie beschikt over een huishoudelijk reglement dat bij de receptie is weergegeven. Dit reglement is van toepassing op alle gasten die op het terrein verblijven.

Elk gedrag dat het verblijf van andere gasten verstoort, elke vorm van fysieke of verbale agressie, elke bedreiging richting personeel of andere gasten, of elke houding die de veiligheid van personen of goederen in gevaar brengt, kan leiden tot onmiddellijke verwijdering van het terrein, zonder terugbetaling.

Accommodaties
Om veiligheids- en hygiënische redenen is roken in de accommodaties verboden. Indien deze regel niet wordt nageleefd en er een tabaksgeur in het verblijf wordt vastgesteld, kan een bedrag van €200 worden ingehouden op de borg.

Huisdieren
Huisdieren zijn op sommige locaties niet toegestaan. In alle gevallen zijn zij verboden bij de zwembaden, sanitairgebouwen en horecapunten. Wanneer huisdieren zijn toegestaan, moeten zij altijd aangelijnd zijn. Het vaccinatieboekje kan op elk moment worden opgevraagd. Per accommodatie of kampeerplaats zijn maximaal twee dieren toegestaan. Honden van categorie 1 en 2 zijn in Frankrijk verboden. Omdat de regelgeving per land kan verschillen, is het de verantwoordelijkheid van de klant om vóór aankomst rechtstreeks bij de locatie navraag te doen.

Bezetting van de accommodaties
Extra installaties, extra voertuigen of extra personen zijn niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van de locatie. Om veiligheids- en verzekeringsredenen mag het aantal personen nooit hoger zijn dan de maximale capaciteit van het geboekte verblijf, inclusief baby’s. Indien dit niet wordt gerespecteerd, kan toegang tot de accommodatie bij aankomst worden geweigerd.

Uitrusting en barbecues
Op sommige locaties kunnen barbecues verboden zijn. Alle extra elektrische apparatuur moet vóór aankomst worden goedgekeurd door de verantwoordelijke van de locatie. Kinderen blijven te allen tijde onder verantwoordelijkheid en toezicht van hun ouders.

Opladen van elektrische voertuigen
Om veiligheidsredenen zijn de accommodaties niet uitgerust voor het opladen van elektrische of hybride voertuigen. Het opladen van een voertuig via het stopcontact van een accommodatie is strikt verboden. Dergelijk gebruik kan schade veroorzaken aan het voertuig, de accommodatie of het elektrische netwerk van de locatie, en brengt een ernstig risico op brand of kortsluiting met zich mee. Bij overtreding kan een forfaitair bedrag van €200 per week worden ingehouden op de borg.

13. Persoonsgegeven en AVG-regelgeving

Toegang tot de waterzones is onderworpen aan het dragen van de armband en, indien van toepassing, aan het naleven van de ter plaatse weergegeven regels. In de zwembaden is het dragen van een strakke zwemslip of aansluitende zwemkleding verplicht.

Om hygiënische en veiligheidsredenen zijn in de zwembaden en glijbanen verboden:

* lange kleding

* shorts

* boxershorts

* wetsuits

* rokjes

* bermuda’s

* volledig bedekkende badkleding

* waterschoentjes, sokken

* UV‑shirts, behalve voor kinderen jonger dan 14 jaar en volwassenen met een medisch attest

Zwembaden en glijbanen kunnen risico’s met zich meebrengen; het gebruik ervan moet daarom gebeuren met strikt respect voor de veiligheidsinstructies. Bij niet‑naleving kan de verantwoordelijkheid van de klant worden ingeroepen.

Jonge kinderen moeten speciale zwemluiers dragen. Kinderen die niet kunnen zwemmen moeten geschikte zwembandjes dragen. Kinderen moeten altijd worden begeleid door een volwassene.

Sommige glijbanen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden met betrekking tot lengte, leeftijd of gebruik. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om hierover informatie in te winnen bij de camping.

Dagbezoekers hebben om verzekeringsredenen geen toegang tot de waterzones.

De camping kan genoodzaakt zijn om het waterpark geheel of gedeeltelijk tijdelijk te sluiten om technische, veiligheids- of hygiënische redenen.

Toegang tot de waterzones is strikt verboden buiten de openingstijden.

14. Verzekeringen 

Clicochic kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van diefstal, brand, natuurrampen, overmacht, stroomstoringen die te wijten zijn aan de leverancier, of enig ander incident dat onder de verantwoordelijkheid van de klant valt.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te controleren of hij beschikt over een verzekering die de volgende zaken dekt:

    * zijn aansprakelijkheid tegenover derden,

    * zijn persoonlijke bezittingen tijdens het verblijf,

    * zijn huurdersaansprakelijkheid als gebruiker van de accommodatie.

De klant moet eveneens verzekerd zijn voor eventuele schade die hij kan veroorzaken aan de accommodatie, op het terrein of aan de ter beschikking gestelde voorzieningen, zowel door zijn eigen handelen als door dat van de personen die hem vergezellen. Een verzekeringsbewijs kan te allen tijde worden opgevraagd.

Bij het huren of lenen van een fiets, barbecue of ander materiaal is het eveneens de verantwoordelijkheid van de klant om te controleren of hij verzekerd is tegen diefstal, verlies of beschadiging.

 

15. Belangrijke informatie

Ondanks alle zorg die wordt besteed aan het opstellen van onze brochures, commerciële documenten en websites, kunnen er uitzonderlijk materiële fouten, omissies of typfouten voorkomen. Alleen het huurcontract dat bij de reservering wordt bevestigd, heeft contractuele waarde.

Op al onze Nederlandse campings zijn eveneens de RECRON-voorwaarden van toepassing. 

Persoonsgegeven en AVG-regelgeving

Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en zorgen ervoor dat wij de geldende regelgeving nauwgezet naleven.
De residenties en campings die aan het merk zijn verbonden, zijn verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens en beheren alle informatie met de grootste vertrouwelijkheid.
Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Zijn e-mailadres is dpo@capfun.com. Hij beantwoordt al uw vragen zo snel mogelijk. Hij is gemeenschappelijk voor capfun.com en alle Clico Chic-campings.
Welke gegevens worden er verzameld ?

Op clicochic.com, per telefoon of op de website van onze camping :

Wanneer u een reservering maakt op capfun.com, bij ons callcenter, op de directe website van een camping, of telefonisch bij een camping, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens :

• Naam en voornaam (van de persoon die de reservering maakt en van de begeleiders)
• Geboortedatum (van de persoon die de reservering maakt en van de begeleiders)
• E-mail (alleen van de persoon die de reservering maakt)
• Postadres (facultatief) (alleen van de persoon die de reservering maakt)
• Telefoonnummer (alleen van de persoon die de reservering maakt)

Deze informatie is raadpleegbaar door de directieteams van de Clico Chic-campings.

Tevredenheidsonderzoeken – na uw verblijf vragen wij u om feedback

De meningen van onze klanten zijn essentieel en stellen ons in staat ons te verbeteren.
Na uw verblijf sturen wij u 3 keer per e-mail een verzoek om een tevredenheidsvragenlijst in te vullen. Als u hierop reageert, bewaren wij uw mening over uw verblijf gedurende 5 jaar.
Deze mening is raadpleegbaar door de klantenservice van Clico Chic en de directieteams.
Ze wordt geanonimiseerd gepubliceerd op avis.capfun.com, op capfun.com en op de website van de camping. (Uw e-mail noch uw naam zijn zichtbaar) - Dit stelt onze nieuwe klanten op transparante wijze in staat te zien wat u van ons vond.
Op het moment dat u uw mening invoert, heeft u de mogelijkheid een optie aan te vinken die aangeeft dat u niet wenst dat uw mening verschijnt op avis.capfun.com. In dat geval wordt uw mening niet openbaar gemaakt.
Op uw Clix-account en in onze systemen bewaren wij :

• De geschiedenis van uw verblijven over de afgelopen 5 jaar
• De tevredenheidsonderzoeken waaraan u heeft deelgenomen na uw vakanties over de afgelopen 5 jaar.

De informatie die wij niet opslaan:
Al uw betalingsgegevens (bankkaartnummers) worden niet opgeslagen op onze servers maar bij onze bankpartner, zonder dat de Clico Chic-teams er toegang toe hebben.
 
  
Beveiliging
Clico Chic heeft passend beleid en technische organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onwettige of ongeoorloofde toegang, toevallig verlies of vernietiging, schade, onwettig ongeoorloofd gebruik en openbaarmaking.
 
In alle gevallen wordt de gebruiker erop gewezen dat elke gegevensoverdracht via internet niet volledig beveiligd is en als zodanig op eigen risico plaatsvindt. Hoewel wij ons best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kan Clico Chic de beveiliging van persoonsgegevens die via onze website worden doorgegeven niet garanderen.
 
 
Wachtwoordbeleid
Omdat een wachtwoord gevoelig is en geen enkel informaticasysteem ondanks onze inspanningen onkraakbaar is, hebben wij ervoor gekozen bij het aanmaken van uw Clix-account een beveiligd wachtwoord voor u te genereren.

Het wordt u alleen per e-mail verzonden. Bent u uw wachtwoord kwijt? Wij genereren het opnieuw voor u op deze pagina (https://www.capfun.com/clix/connexion.php) en sturen het u vervolgens per e-mail. Wij willen uw persoonlijke wachtwoorden niet op onze servers opslaan.

Zo kunnen onze aanvallers in geval van hacking van onze systemen uw andere persoonlijke accounts niet hacken. (Mailbox, Facebook, enz...)
 
 
De informatie die wij automatisch verzamelen
Op het moment van uw navigatie op de site www.clicochic.com, met strikte naleving van de geldende wetgeving en uw rechten, worden gegevens met betrekking tot uw navigatie en uw interacties met onze website verzameld.
 
Deze gegevens worden verzameld met behulp van cookies of andere vergelijkbare technologieën, zoals webbakens, pixels en mobiele apparaat-ID's.
 
 
Hoe gebruiken wij uw gegevens
Wij gebruiken uw gegevens om uw reservering te beheren, om u promotieaanbiedingen mee te delen of om u informatie te sturen over uw aankomend of afgelopen verblijf.
 
Wij kunnen uw e-mailadres doorgeven aan onze partners Avis Vérifiés en TrustPilot zodat zij, indien u dat wenst, uw mening over uw klantervaring bij het gebruik van de site www.clicochic.com kunnen verzamelen.
 
Wanneer de wet ons dit toestaat, kunnen wij uw e-mail delen met sociale netwerken zoals Facebook, Google of Instagram, in het kader van onze marketingpromotie.
 
Uw gegevens worden niet overgedragen buiten de Europese Unie. U kunt ze te allen tijde raadplegen op uw persoonlijke Clix-ruimte.
 
Hoe lang bewaren wij uw gegevens
Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is om onze diensten te vervullen of binnen de door de wet voorgeschreven grenzen. Na afloop van deze termijn worden uw persoonsgegevens verwijderd. Wij kunnen uw gegevens niet verwijderen in geval van een wettelijke bewaarplicht, bijvoorbeeld wanneer deze is voorgeschreven door het boekhoudrecht of wanneer er een juridische grond bestaat om de gegevens te bewaren, zoals een lopende contractuele relatie.
Gegevens van klanten die een vakantie hebben geconsumeerd bij Clico Chic worden bewaard gedurende 10 jaar, als en alleen als er ten minste één verblijf heeft plaatsgevonden in de afgelopen 5 jaar.
Als u de afgelopen 5 jaar geen verblijf heeft gehad bij Clico Chic, worden alle uw gegevens verwijderd.
Wij kunnen uw gegevens verwijderen op eenvoudig verzoek. Het volstaat een e-mail te sturen naar dpo@capfun.com of een brief naar Clico Chic, Service DPO, 73 Parc de l'Argile, 06370 Mouans Sartoux.

Cookies bij Clico Chic
Wij gebruiken cookies of andere vergelijkbare technologieën, zoals webbakens, pixels en mobiele apparaat-ID's. Wij kunnen ook onze commerciële partners toestaan deze trackingtechnologieën op onze website te gebruiken:

• cookies gekoppeld aan identificatie op de Klantenruimte
• winkelwagencookies
• cookies voor publieksmetinganalyse

Om u de best mogelijke service te bieden, gebruikt Clico Chic.com cookies. Door verder te navigeren op de site, aanvaardt u het gebruik ervan om u aangepaste aanbiedingen voor te stellen.
 
Waarom gebruikt Clico Chic cookies?
Clico Chic gebruikt cookies om u een optimale gebruikerservaring te bieden die is afgestemd op uw persoonlijke voorkeuren. Door gebruik te maken van cookies zorgt Clico Chic ervoor dat u bij uw internetnavigatie niet steeds dezelfde gegevens hoeft in te voeren. Cookies worden ook gebruikt om de prestaties van de site te optimaliseren.
 
Clico Chic heeft alle technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en u te beschermen tegen mogelijk informatieverlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.

Wat zijn uw rechten?
U heeft te allen tijde het recht om uw gegevens te verwijderen of te wijzigen. Hetzij via uw Clix-extranet, hetzij door ons een e-mail te sturen naar dpo@clicochic.com
 
Toegang tot uw persoonsgegevens

• De rectificatie en verwijdering ervan (recht op vergetelheid),
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens,
• Het recht om uw toestemming in te trekken of het gebruik van uw gegevens te beperken,

Als u van mening bent dat uw rechten niet zijn gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG): dpo@clicochic.com of DPO Clico chic, 73 Parc de l'argile, 06370 Mouans Sartoux.
Als u na uw klacht bij onze FG van mening bent dat uw rechten nog steeds niet zijn gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, namelijk de CNIL: www.cnil.fr
 
Recht op afbeelding
De klant geeft Clico Chic uitdrukkelijk en kosteloos toestemming hem/haar tijdens zijn/haar verblijf te fotograferen of te filmen en de foto's, video's of geluiden op alle dragers te gebruiken, en dit voor een periode van 5 jaar. Deze toestemming geldt ook voor alle personen die samen met de klant zijn gehuisvest. Het doel hiervan is de promotie van Clico Chic te verzekeren.
Als u niet wenst dat wij uw foto's op welke manier dan ook verspreiden, volstaat het onze campingdirecteur hiervan op de hoogte te stellen bij uw aankomst. Als desondanks en per vergissing een foto van u of van een van uw begeleiders zou verschijnen op een van onze commerciële dragers, volstaat een eenvoudige e-mail naar dpo@capfun.com om die foto of video onmiddellijk te laten verwijderen.

Wijziging van de wettelijke vermeldingen
Capfun kan zijn wettelijke vermeldingen te allen tijde wijzigen, met name als de geldende wetgeving evolueert. Elke wijziging wordt op de site weergegeven of per e-mail aan u meegedeeld.
 
Overeenkomstig wet 2014-344 van 17 maart 2014 kunt u vragen u te verzetten tegen telefonische prospectie door u in te schrijven op de BLOCTEL-lijst. (www.bloctel.gouv.fr)
 
Clico Chic-hosting
Op grond van de wet van 11 maart 1957 (art. 41) en het wetboek van intellectuele eigendom van 1 juli 1992 is elke gedeeltelijke of volledige reproductie voor collectief gebruik ten strengste verboden zonder toestemming van Clico Chic.
 
De logo's, beelden en merken op deze site zijn eigendom van hun respectieve houder. Deze site kan, buiten zijn medeweten, via hyperlinks aan andere sites zijn gekoppeld. Clico Chic wijst elke verantwoordelijkheid af voor de informatie die op deze andere sites wordt gepresenteerd. De internetgebruiker erkent dat het gebruik van deze site wordt beheerst door het Franse recht.

Intellectuele eigendom
Toegang tot onze site verleent u een privé en niet-exclusief gebruiksrecht. Alle op onze sites gepubliceerde elementen, waaronder met name teksten, foto's, infografieken, logo's, merken… vormen werken in de zin van het Wetboek van Intellectuele Eigendom.
 
Bijgevolg is elke gehele of gedeeltelijke weergave of reproductie, die zou kunnen worden gemaakt zonder toestemming van hun auteurs of rechthebbenden, onrechtmatig.